FAQ
Q
▼ご注文について
A
●システム上こちらでご注文内容の修正ができかねます。
ご変更がある場合は一度ご注文をキャンセル後、
改めてご注文をお願いいたします。
●キャリア支払いなど決済画面でエラーが起こる場合がございます。
その際は少し時間をおいていただくとご注文がキャンセルになりますので
再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
※決済はされておりませんのでご安心ください。
Q
▼再入荷について
A
商品の再入荷は万が一在庫が確保できた場合は
次第随時追加しております。
必ずしも再入荷があるとは限りませんので、
ご要望がある際はお問い合わせよりご連絡ください。
Q
お支払いについて
A
・クレジットカード
VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / JCB / DISCOVER
Q
海外発送について
A
海外発送は行っておりません。
Q
お客様都合の返品について
A
◆以下の場合、商品の返品をお受けします
・サイズが合わない場合
商品到着後5日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
但し未使用の商品に限らせていただきます。
その際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金・ご請求金額
返品送料
お客様負担
Q
お客様都合の交換について
A
◆以下の場合、商品の返品をお受けします
・サイズが合わない場合
商品到着後5日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
但し未使用の商品に限らせていただきます。
その際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
Q
商品等の不具合による返品
A
◆以下の場合、商品の返品をお受けします
・お届けした商品が破損・不良・汚損などしていた場合
・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
・商品到着後5日以内に、メールにてご連絡下さい。
・銀行振込(手数料当店負担)にてご返金もしくは、同等の商品と交換致します。
・不良商品は送料着払いにてご返送下さい。
※当店にて販売可能範囲と判断させて頂いた商品は
お断りさせて頂く場合がございます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金・ご請求金額
返品送料
弊社負担
Q
商品等の不具合による交換
A
◆以下の場合、商品の返品をお受けします
・お届けした商品が破損・不良・汚損などしていた場合
・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
・商品到着後5日以内に、メールにてご連絡下さい。
・交換商品の在庫がある場合は、送料元払いにて、発送させて頂きます。
・交換商品が完売の場合は、銀行振込(手数料当店負担)にてご返金もしくは、同等の商品と交換致します。
・不良商品は送料着払いにてご返送下さい。
※当店にて販売可能範囲と判断させて頂いた商品は
お断りさせて頂く場合がございます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
弊社負担
再送料
弊社負担
Q
キャンセル・返品による返送先について
A
■返送先
住所
〒4801103
愛知県長久手市岩作三ヶ峯2-195
株式会社シ・シュ・ノン
電話番号
0561612073
FAX番号
0561612073
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
折りジワや色ムラ等がある商品に関しては当店にて検品し、販売可能と判断した商品だけをお送りしております。 商品のご交換・ご返金をご希望いただいても対応できかねる場合がございますので、ご了承ください。
Q
営業時間について
A
ご注文は24時間受け付けております。
弊社へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00-17:00
※お電話でのお問い合わせの場合※
兼用の電話回線の為お受けするまでお時間を頂く場合がございます。
※メールでのお問い合わせの場合※
お客様からのメール送信後
2営業日以内にご確認・ご返信致します。
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
Q
その他お問合せについて
A
弊社ホームページ内の【お問合せ】フォームよりご連絡下さい。
内容確認後、弊社スタッフよりご連絡致します。